2018年1月17—18日，由中國汽車技術研究中心、柳州市人民政府主辦的2017國際新能源汽車用戶評價與應用創新研討會在柳州東城華美達廣場酒店舉行。業內人士對關注用戶評價，聚焦業態創新的主題分享自己的看法。寶駿作為這主題的踐行者，在柳州市政府的協助下，新能源車型E100拿下不俗的成績。

寶駿，作為上汽通用五菱旗下的品牌，集成了上汽、通用、五菱三方優勢資源，其市場占有量一直都有不錯的表現。2017年寶駿品牌共計銷售1,016,250輛,首次實現單年累計銷量突破100萬輛，其中寶駿510更是連續9個月蟬聯小型SUV銷量冠軍。現代化城市的快速發展，城市擁堵、出行難;資源有限、停車難;油價貴、停車費貴、保養費貴等問題接踵而至。在新能源汽車浪潮推動下，寶駿也開始了它的新能源領域征程。

新的出行選擇

根據出行痛點做出解決方案，寶駿將新能源產品E100定位為“城市家庭的第二輛車”。作為城市出行的新物種，以其卓越的優勢，成為用戶新的出行選擇。在柳州政府的合作推廣下，寶駿E100連續四個月蟬聯純電動乘用車單個產品、單個城市個人銷量全國第一。

? 出行便利：寶駿E100這款產品擁有小巧靈動的車身尺寸，采用了兩門兩座設計，非常適合在如今擁堵的城市用車環境里使用，能夠有效的緩解交通疏導壓力，提高通勤效率。綜合工況下續航里程為155km，最高車速達到100km/h，能夠輕松滿足可以保證柳州這類城市4天的日常通勤。同時，得益于地方政府出臺的針對新能源汽車的一系列便利性政策，寶駿E100在柳州可享受暢行公交車道、不分單雙號通行柳江州大橋等通行“特權”，出行更便利。

? 停車便利：傳統的標準車位可以停放兩輛寶駿E100，公共停車資源的利用率比傳統汽車提高一倍，而且樹池之間、人行道、花壇邊等傳統汽車無法停放的地方，寶駿E100可以輕松停放、且不影響正常交通。

? 充電便利：不同于高度依賴充電樁的充電模式，寶駿E100可以直接使用普通家庭接地線的220V三插電源進行充電，充電功率小于2kW（相當于2個電飯煲同時工作），充電時長不超過8小時。同時，寶駿E100還配套了創新型充電插座，能夠實現無需電網擴容、經濟便利化使用。

? 產品安全：寶駿E100的車身強度與傳統汽車無異，使用超高強度鋼及高強度鋼的比例達到42.9%，同時乘員艙和電池艙采用框架和籠式結構，發生碰撞時能有效保護乘員安全。

? 用車成本低：寶駿E100購車免購置稅且享受三重補貼，充電享有電費補貼、停車享有免費停放特權、車輛保養成本極低，相比于傳統燃油汽車，寶駿E100的用車成本基本可以忽略不計。2017年，購買寶駿E100免購置稅，且享受國家的3.6萬元/輛補貼、柳州市的1.44萬元/輛補貼及廠家補貼。寶駿E100百公里耗電量約為10度，使用成本僅約5元錢，同時電費補貼共計最高補貼1000元/年。

新的零售方式

寶駿E100的銷售采取了線上線下同時打通的“新”零售模式，形成“線上+線下”結合、“產品+體驗”并行的新模式。

通過開設線下體驗店及線上商城，用戶可以在線下實體的體驗店店進行車輛體驗，在線上商城下單以及進行個性化配置與服務的購買，還能在手機上查看各項服務進度。同時，寶駿E100開通了辦牌綠色通道，在線下體驗店可完成購車、購保險、交車、上牌一條龍服務，大大節約了購買時間，買車就跟出門購物一樣便捷。

寶駿E100的用戶中，77%用戶選擇了網上支付，線下體驗、線上下單的新模式已經得到廣大用戶認可。

“新”的用戶思維來開發及銷售的產品

寶駿E100采用“用戶參與改進”的產品開發模式，將用戶需求真正地體現到產品中。在產品設計開發階段，在柳州市范圍內開展了持續10個月的寶駿E100免費試駕體驗活動，累計投入車輛2111輛，收到5.6萬條申請，完成1.5萬人次的產品深度體驗，收集6.17萬條用戶反饋，其中產品改進建議1.2萬條，歸納后計862項，并最終完成60%的改進驗證、30%的升級驗證、22%的迭代驗證，如增加儲物空間及USB接口、優化后視鏡視野、新增車載藍牙等，實現了產品全新的面世狀態。經統計，約70%的體驗用戶轉換為實際購車用戶。

寶駿E100這款產品的用戶思維不僅體現在產品開發上，同時也體現在銷售環節中。上汽通用五菱大膽組建年輕化開發和銷售團隊，深度融合銷售驅動生產設計的C2B“用戶思維”，制定多種極具個性化的外飾方案，采取由消費者自行選擇的模式。極大滿足了當前消費者追求年輕、時尚、個性化定制的購置需求。市場反饋顯示，該模式受到眾多用戶“點贊”。

新的可能

? 實現創新的充電插座共享模式：插座共享者可通過在APP地圖展示共享充電插座的地點、費用、支付方式等信息，實現充電插座共享。

? 實現用戶需求為先的“無人駕駛”功能：在未來，寶駿E100可以實現智能召車及自動泊車功能。用戶通過微信預約車輛，車輛自動行駛到指定地點，實現智能召車；在下雨、日曬等惡劣的天氣情況下，寶駿E100可以將用戶送至家門前，而后車輛自動尋找指定區域閑置車位，實現自動泊車。寶駿E100將智能的概念延伸至日常的用車場景，并深化到用戶對出行的潛在需求，以此為出發點，著力于滿足用戶需求并提供更便利的產品使用體驗。

現代化、互聯化、追求個性化的社會讓汽車不單單作為移動工具，抓住用戶的需求，優化用戶的體驗尤為重要，寶駿在這方面也花足了心思，讓E100更走心?，F在賣車，單純拼車可不夠，客戶更看重車以外的附加值。一樣都是四個輪子路上跑，你的產品更懂我，消費者自然更愿意為之買單。