在網約車市場,挑戰滴滴的大玩家越來越多。
4月3日,攜程宣布旗下的攜程專車已于3月底正式獲得天津市交通委代交通部交通運輸部頒發的《網絡預約出租汽車線上服務能力認定》,也就是俗稱的“網約車牌照”。這就意味著,攜程專車具有了網絡預約出租車線上服務能力,可在全國范圍通用。
據鈦媒體了解,攜程早已在網約車領域布局。除了此前對易到的投資,在2015年,攜程專車就開始搭建平臺,并引入了許多全國知名的網約車品牌。3年時間里,攜程專車收集了長久以來用戶反饋的問題,結合平臺運營累計下的經驗,于今日正式推出自營的專車服務。
盡管滴滴在合并Uber中國后一家獨大,但這并不是網約車市場的終局。如今網約車陷入大混戰,包括攜程在內,高德、美團都在蠶食滴滴的市場,而滴滴的老對手易到、首汽甚至嘀嗒也開始暗暗發力。從根本上來說,滴滴還沒有真正解決市場的痛點。
攜程國內專車事業部CEO李喬對鈦媒體表示,網約車市場規模龐大,行業前景難以限量。但現在已經從“拼補貼”的時代,進入到“拼服務”的時代。用戶更樂意為好服務買單,一味地補貼只會損失服務質量,損失口碑,最終損失用戶。
但從根本上來說,目前市場存在的首要問題還是司機端的合規與否。

自2016年7月28日起,交通運輸部聯合公安部等七部門公布《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》。之后,全國共計73個大中型城市都推出了切合自身的網約車管理細則,幾乎全部城市都要求網約車本地號牌,且在本地登記注冊。
對于網約車司機,8成的城市都要求是本地戶籍或是本地居住證,而京滬等地更是要求司機不能在一年內有5次以上的交通違章記錄。半數城市也對車輛的價格施行了指導價,其中最低要求不低于12萬,最高標準中山市,要求不低于18萬。為了保證安全,有59個城市都要求網約車需是車齡3年以內的新車。
而另據交通部的數據,截至2017年,網絡預約出租車用戶規模達2.25億。與此相對的,只有區區10萬名持證上崗的網約車司機,面臨超過2億人的需求,即使加上出租車,市場的供需矛盾也十分尖銳。
也就是說,對于網約車平臺而言,除了要比拼流量、服務,司機端合規也成為平臺發展的重要條件之一。
對此,李喬也表示,為給全國的用戶帶來統一的服務體驗,攜程專車將根據全國各城市關于網約車的細則,以其中最苛刻的條件作為入門門檻,打造高質量高標準的攜程專車。